KDDI、電話でスマホの使い方聞けるサポート開始

文●行正和義 編集●ASCII

2017年08月04日 18時00分

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auスマートサポート「スマホレッスン」

 KDDIおよび沖縄セルラーは8月4日、スマホの使い方や疑問をサポートする「auスマートサポート」において、電話越しに受講できるスマホ講座「スマホレッスン」を開始した。

 スマホの基本的な使い方からauサービスの利用方法までニーズに沿ったレッスンメニューを用意。各メニューは10~15分程度で、状況に応じて「遠隔操作サポート」も利用してユーザーのスマホ画面を共有しながら説明する。

 主なレッスンメニューは「知る:スマホのきほんの『き』」(本体説明や電話の取り方、メールの使い方)、「楽しむ:便利アプリ」(地図アプリやインターネット検索)。auスマートサポート会員向けで、料金は無料。auスマートサポートの利用は初月3000円、4ヵ月目以降は380円/月(いずれも税抜)。

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