iPhoneがWi-Fiネットワーク名(SSID)につながっているのに、ウェブサイトを閲覧したりメールの送受信をしたりできないときの対処法をご紹介します。
たとえば、SSIDにうまくつながっていない状態で、ウェブサイトを開くと「iPhoneがインターネットに接続していません」と表示されます。
そんなときにまず試してほしいのが、Wi-Fiネットワークへの接続をやめ、再度接続をしなおす方法。接続されているSSIDの右側の「i」をタップして、「このネットワーク設定を削除」をタップします。この後、再び接続し直してみましょう。
それでも解決しない場合は、ルーターの再起動を試してみましょう。この手順は製品によって異なりますが、広く認知されているのはルーターの電源を切った上で、電源プラグを抜いて数分放置(いわゆる放電)し、再びルーターの電源を入れるという手順。
このほか、「特定のアプリが表示されない」「コンテンツのダウンロード中にアプリが動かなくなった」などの場合に試したいのが、iPhoneの時刻設定。「設定」→「一般」→「日付と時刻」という順に操作し、所在地の時間帯に合った正しい日付と時刻がデバイスに設定されているか確認しましょう。