ソニーは、6月発売の最新Androidスマートフォン「Xperia 1 VII」について、一部で「電源が落ちる・入らない」「再起動がかかる」といった事象が発生するためとして、7月4日に製品の出荷・販売を一時停止していたが、8月27日から順次販売を再開すると発表した。
販売再開するのはソニーが扱うSIMフリー版とキャリア版の両方で、各キャリア（ドコモ／au／ソフトバンク）からも同様の発表がなされている。
Xperia 1 VIIについては一部の製造ロットで、製造工程の不備により、基板が故障する場合があるとしており、SIMフリー版の対象機種については無償での交換対応を実施している（キャリア版については各キャリアに問い合わせをお願いしている）。交換対象かを確認するには以下のURLから（https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html）。
